国科服务监狱视频通话官方版

国科服务监狱视频通话app官方版是一款专为服刑人员及其家属设计的服务应用，家属可以通过该app为服刑人员购买所需物品，还能进行视频通话，查看服刑期等信息。如果您有需要，可以下载并体验这款app。

如何进行家属认证

下载并安装app后，用户需先完成注册和登录。打开APP首页，点击【亲情电话】，然后选择【马上绑定】，填写相关家属信息并上传服刑人员的相关资料。上传内容包括正面人脸照片、身份证正反面照片及亲属关系证明，确保按要求上传清晰的照片。

如何申请手机视频通话

（一）在首页点击【亲情电话】进入【预约亲情电话】页面，选择您希望通话的日期，然后点击【申请亲情电话】进行预约。

（二）选择参与通话的亲属（最多可选择三位）。选择后，您将进入下一步进行视频通话申请。

（三）完成通话前的身份验证，系统会要求所有参与通话的亲属进行人脸识别，确保与所提交的照片一致。只有所有人的人脸识别通过，申请才算成功。

注意：申请成功后，系统会进行审核，您可以通过APP首页右上角的“消息”、【亲情电话】、短信以及【历史记录】查看审核进度。审核结果也会通过短信通知服刑人员及家属。

如何接听视频通话

视频通话由服刑人员的家属发起申请。按照以下步骤，您可以在“国科服务App”中预约亲情视频通话：

下载并安装app后，用户需完成注册和登录。打开APP首页，点击【亲情电话】。

点击【马上绑定】，进行家属身份认证。填写服刑人员的信息，补充完所有必要的资料后，上传所需的照片，确保照片符合上传要求。

为什么通过了申请但监狱没有发起视频通话

问题：远程会见预约成功后，大约什么时间可以开始通话？

答复：当预约成功并确认通话时间后，您会收到短信通知，告知具体的会见时间。

如果申请通过，您会收到短信确认。若审核未通过，上次并未收到任何通知，进入app查看时总显示“审核中”。

接近会见时间时，您将通过短信或APP通知收到最新信息。

家属认证需要多长时间

一般情况下，认证过程大约需要1到3个工作日。国科服务是由国科政信公司开发的，旨在简化监狱服务流程，方便家属进行远程会见，并帮助服刑人员更好地进行改造。这项服务减少了传统繁琐的申请步骤，是一种更人性化的措施。